よくある質問

メーカーと修理屋さん、どちらに出したほうがいいですか？

無償で修理できる可能性もありますので、まずは購入店にて相談するのが1番です。購入店で修理ができない、購入店が遠い、修理屋さんが近くにある、メーカーだと高い、リユースショップで購入した、などといった場合は修理屋さんを利用するのが良いでしょう。

メーカーや他店で断られてしまった

修理可能なケースがたくさんあります。当店は他の修理屋さんよりメニューが多いので、諦めずに無料のお見積りをご利用ください。

支払方法を知りたいです

・店頭の場合：各種クレジットカード、交通系ICカード、PayPayや楽天ペイなどの非接触ICカードでの支払いが可能です。

・郵送の場合：各種クレジットカード、銀行振込のご利用が可能です。

商品を送りたいのですが、送料はおいくらですか？

元払いにて発送してください。返送料は1100円（北海道、九州、その他離島：1430円）となります。

元の部品は返却してもらえますか？

交換修理の場合、元パーツの返却は基本的に致しておりません。

メールで見積りをしたのですが、その値段で修理可能ですよね？

メールでの見積りはあくまでも簡易見積りで確定した金額をお伝えしているわけではありません。実際にスニーカーを拝見してから本見積りとなります。破損具合によっては修理不可能なものも出てきてしまいます。

ネットで見積りを依頼したのですが、返信がきません

稀にシステムの不具合が起こることがございます。申し訳ありませんが、お問合せされた時のお名前と修理内容を記載して下記メールアドレスにご連絡をお願いします。又、キャリアメールを使用されている方で、迷惑メール対策をされている方はGmailのドメインから届くように設定をお願いします。

スニーカーアトランダムのメールアドレス
sneaker.at.random@gmail.com

1度見積りをしてしまうと販促のメールなどがたくさん届きそう

見積りに関するメールの返信しか致しません。修理受付後も修理や支払い、返送などに関すること以外でお送りすることはありません。

スニーカーって修理できるんですか？

修理できるものも実は多いです。業界最大手の靴修理屋さんが2019年からスニーカー修理にも着手し出しました。そのぐらい大きな市場となっています。当店は職人により今まで断っていた修理を出来るようにと試行錯誤を繰り返してきたので、修理のラインナップは徐々に増えていきました。次のページもご覧ください。

スニーカー修理専門店スニーカーアトランダム、まだまだ増える修理&カスタムメニュー１４選！

修理をしてもらいましたが、すぐに履けない状態になりました

修理した箇所に関して、3か月間修理保証がございます。修理していない箇所の保証はございません。

ニューバランスのＭ576のかかとの内側あたりが破れてきました。

かかとの履き口部分の修理で対応が可能です。メーカーで断られたもので修理可能で、年間200件以上修理実績がございます。上記に書いたように、大手の修理屋さんではかなり安い値段設定でやっておられますが、当社では設立当社からの専門の職人が培ってきた技術がありますので少し高いと思われるかもしれません。下記のリンクも参考にしてみてください。

●こちらのページも参考にしてみてください。

ジョーダンのソールがはがれてきました。修理は可能ですか？

ミッドソール部分が劣化しいなければ再接着での修理が可能です。ジョーダンの場合は3～6個ぐらいのパーツに分かれいるものを分解してから接着します。他店で断られることが多い接着ですが、当店では接着可能なものが多いです。しかしながら、劣化が激しいものはソールの交換が必要になります。

●プロも使用する靴専用接着剤の購入方法と使い方！

サイズがやや小さく小指あたりが痛くなってきます

ストレッチャーを使って伸ばすことは可能ですが、レザー（本革）以外の素材ですとあまり伸びないので別途ストレッチ（靴伸ばし）が可能かどうか見積りが必要です。アッパーの素材がレザーであれば緩和されることが多いです。カップソールと呼ばれるタイプのスニーカーに関してはストレッチが困難なケースが多いです。